ERGO 2 Jahre Warenschutz für Heimprodukte von 20,00 € bis 29,99 €

Kundeninformation bei Verträgen im elektronischen Geschäftsverkehr (gemäß § 312i BGB in Verbindung mit Art. 246c Einführungsgesetz zum Bürgerlichen Gesetzbuch)

1. Welche technischen Schritte führen zum Vertragsschluss?

Sie werden durch den Onlineantrag geführt. Erst wenn Sie auf den "Jetzt-Kaufen-Button" klicken, wird der Antrag auf den gewünschten Versicherungsschutz gestellt und an uns weitergeleitet. Der Vertrag kommt erst durch Annahme Ihres Antrags durch uns zustande. Bitte beachten Sie, dass eine automatisierte Empfangsbestätigung keine Annahmeerklärung darstellt. Sie können Ihre Vertragsdaten bei Bedarf vor Anklicken des Buttons ausdrucken.

2. Können gemachte Eingaben vor Absenden des Onlineantrags geändert werden?

Sind Sie unsicher, ob Sie überall richtige Angaben gemacht haben, können Sie vor Absenden Ihres Onlineantrags jederzeit Ihre Angaben prüfen und ändern. Mit Hilfe des Buttons „Zurück“ können Sie an der jeweiligen Stelle die nötigen Korrekturen vornehmen.

3. Werden Ihre Vertragsdaten und der Vertragstext nach dem Vertragsschluss gespeichert?

Die von Ihnen eingegebenen Vertragsdaten und der Vertragstext werden von der ERGO Direkt Versicherung AG und von Amazon Services Europe S.à.r.l gespeichert. Den Versicherungsschein mit den wesentlichen Vertragsbestandteilen erhalten Sie per E-Mail. Sie haben zudem die Möglichkeit diese Dokumente in Ihrem Amazon Käuferkonto unter dem Reiter "Message Center" einzusehen.

4. Welche Sprachen stehen zur Verfügung?

Es steht ausschließlich die deutsche Sprache zur Verfügung.

5. Welche Verhaltensregeln gelten für uns?

Wir sind dem „Verhaltenskodex des GDV e.V. für den Vertrieb von Versicherungsprodukten“ beigetreten. Diesen finden Sie unter:

www.gdv.de/de/themen/news/verhaltenskodex-fuer-den-vertrieb-11518.

Außerdem sind wir den „Verhaltensregeln für den Umgang mit personenbezogenen Daten durch die deutsche Versicherungswirtschaft (Code of Conduct)“ beigetreten. Diese finden Sie unter: www.ergo.de/Datenschutz.

Wichtige Informationen über Ihren Versicherungsvermittler

Amazon EU S.a.r.l. (AEU), eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung (société à responsabilité limitée), ist im Handels- und Gesellschaftsregister in Luxemburg unter der Nummer B101.918 eingetragen und hat ihren Geschäftssitz in 38, Avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburg. AEU hat die Erlaubnis der luxemburgischen Aufsichtsbehörde, dem Commissariat aux Assurances in Luxemburg, als Versicherungsmakler (courtier d’assurance, eingetragen unter der Nummer 2019CM003), tätig zu werden. Sie können diese Eintragung auf der Website des Commissariat aux Assurances (7, boulevard Joseph II, L-1840 Luxemburg) unter caa.lu oder durch einen Anruf bei dem Commissariat aux Assurances unter +352 22 69 11 1 überprüfen.

Als Versicherungsmakler handelt AEU bei der Vermittlung von Versicherungsverträgen in Ihrem Interesse und berät nur im Hinblick auf Versicherungsverträge. AEU hat ERGO Direkt Versicherung AG ausgewählt, um eine Versicherung für relevante, auf dem Markt verkaufte Produkte anzubieten. ERGO Direkt Versicherung AG stellt die erforderlichen Informationen zur Verfügung und gibt keine persönlichen Empfehlungen oder Ratschläge zu dieser Versicherung ab. Sie haben keine Gebühren für den Service der Versicherungsvermittlung zu errichten. AEU erhält von ERGO Direkt Versicherung AG für jeden von ihr vermittelten Versicherungsvertrag eine von der Versicherungsprämie prozentual festgesetzte Vergütung.

Bitte informieren Sie uns, wenn Sie eine Beschwerde bezüglich unserer Vermittlungsdienstleistungen haben, indem Sie www.amazon.de/gp/help/customer/contact-us besuchen. Wenn Ihre Beschwerde nicht zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird, können Sie sich innerhalb von 6 Monaten nach unserer endgültigen Entscheidung an das Commissariat aux Assurances ("CAA") wenden, indem Sie sich schriftlich per Post an 7 Joseph Boulevard II, L-1840 Luxemburg, per E-Mail an reclamation@caa.lu oder über die Website des CAA unter caa.lu an dieses wenden. Alternativ können Sie die Online-Website der Europäischen Kommission zur Streitbeilegung unter ec.europa.eu/consumers/odr/ benutzen.